近期,部分Windows 10用户在安装5月份发布的KB5058379更新后,遭遇了一个令人困扰的问题:他们的设备意外进入了BitLocker恢复模式,要求输入恢复密钥才能继续启动。这一状况引发了广泛关注和讨论。
据微软官方回应,他们已确认在配备10代或更新英特尔vPro处理器,并启用了英特尔可信执行技术(TXT)的设备上,KB5058379更新可能导致lsass.exe进程意外终止,从而触发系统的自动修复机制。而在启用了BitLocker加密的设备上,用户必须通过输入恢复密钥才能解锁并启动自动修复流程。
TXT技术原本旨在通过硬件级别的安全措施,为计算机提供额外的保护,防止软件攻击。然而,此次更新似乎意外触发了BitLocker的保护机制,导致系统误判硬件状态发生变化,进而要求用户输入恢复密钥。
受影响的用户在尝试安装KB5058379更新时,可能会遇到两种不同的情况。一种情况是,系统会不断尝试安装更新,直到启动修复功能成功将其回滚到之前的稳定版本。另一种情况则是,如果启动修复失败,设备可能会陷入无休止的重启循环,无法正常启动。
微软还列举了一些其他可能的症状,帮助用户判断自己的设备是否受到了影响。例如,在Windows事件查看器的系统事件日志中,可能会出现事件ID 20,显示更新安装失败,错误代码为0x800F0845。同时,也可能出现事件ID 1074,显示系统进程lsass.exe意外终止,状态码为-1073740791。
面对这一问题,微软表示正在紧急开发修复补丁,并计划尽快发布一个额外的更新来解决此问题。同时,微软也指出,由于个人设备通常不使用英特尔vPro处理器,因此大多数用户受此问题影响的可能性相对较低。
尽管此次更新问题给部分用户带来了不便,但微软的快速响应和积极解决问题的态度,仍值得肯定。对于受影响的用户来说,他们只需耐心等待微软的修复更新,即可恢复正常使用。