自京东宣布数字人直播功能全面免费开放以来，电商直播领域迎来新一轮变革。短短十天内，平台入驻商家数量突破一万家，标志着“零成本开播”模式正式进入规模化应用阶段。这一举措不仅降低了中小商家的直播门槛，更通过技术赋能推动行业生态升级。
在12.12购物节期间，数字人直播展现出强劲势能。数据显示，活动期间数字人累计开播近2.3万场次，总直播时长突破百万小时。某日用百货商家负责人透露，采用数字人后，单日直播时长从8小时延长至12小时稳定运行，人力成本降低40%，使企业能够将更多资源投入产品优化。这种“技术替代重复劳动”的模式，正在重塑直播电商的成本结构。
技术迭代方面，京东数字人已形成完整的产品矩阵。目前平台提供超过400个虚拟形象和200种语音音色供商家选择，且保持每周更新频率。针对不同品类特性，数字人可定制化演示功能：家电品牌荣事达通过数字人清晰拆解智能产品操作流程，有效解决真人主播讲解标准不统一的问题；美妆品类则利用数字人实现24小时不间断试色展示，提升用户决策效率。
服务升级层面，京东推出“流量扶持计划”与商家形成双向赋能。即将开启的总裁数字人直播专场中，海信、三星等品牌高管将以虚拟形象亮相直播间，通过深度互动释放品牌势能。这种创新形式既为头部企业提供新营销场景，其产生的流量溢出效应也将惠及平台内中小商家，形成“大带小”的生态循环。
从技术普惠到商业落地，京东数字人已形成完整闭环。截至目前，该技术已服务超5万家品牌，2025年累计创造数百亿交易额。通过持续优化产品功能、降低使用门槛，平台正推动直播电商从“头部垄断”向“全民参与”转型。随着更多商家加入，这场由AI驱动的零售变革正在改写行业规则。
