近日，一封来自旺旺集团创始人蔡衍明的内部公开信在网络上引发广泛关注。信中，他坦言公司2026财年第一季度（4月至6月）的业绩和利润未达预期，将此定义为“重大经营危机”，并要求全体员工深刻反思产品创新不足、销售渠道老化等核心问题。
消息传出后，众多网友纷纷表达对旺旺品牌的深厚情感，并在社交平台上积极建言献策。其中，“减糖”成为最热门的建议，相关话题迅速登上微博热搜榜。不少消费者指出，旺旺牛奶等产品含糖量过高，不符合当下健康消费的趋势，甚至有家长表示因糖分问题不敢让孩子饮用。也有网友建议旺旺推出无糖系列产品，以满足市场需求。
面对网友的热情反馈，旺旺集团迅速作出回应。蔡衍明的二儿子、集团首席营运官蔡旺家通过社交媒体发文，感谢消费者的支持与建议。他表示，父亲常强调消费者是企业的“衣食父母”，此次大家的意见已被铭记于心，旺旺人将继续秉持“勇者无惧，强者无敌”的精神，不断尝试创新，努力提升产品品质。
随后，旺旺官方账号“旺仔俱乐部”发布图文内容，展示了一系列无糖及低糖新品，涵盖饮料、零食等多个品类。文中回顾了旺旺自1962年宜兰食品厂起步，到1992年进入中国大陆市场的发展历程，并表示将认真对待消费者的每一条建议，未来继续勇于尝试，努力成为更好的品牌。
公开资料显示，旺旺集团成立于1962年，1983年创立“旺旺”品牌，1992年正式投资中国大陆市场，并于2008年在香港联交所主板上市。目前，集团业务涵盖米果、乳品饮料、休闲食品等多个领域，销售网络遍布全国，产品远销全球76个国家和地区。
此前，有媒体报道称，旺旺官方客服在回应消费者关于减糖产品的建议时表示，目前暂无少糖或无糖产品，但会将相关意见反馈给运营部门，后续努力改进。这一表态进一步体现了旺旺对消费者需求的重视。
