华为终端业务负责人余承东近日在社交平台公开批评团队在零售空间设计上的不足，直言当前部分线下门店的视觉呈现与品牌高端定位存在显著差距。他指出，问题核心在于团队审美能力滞后于品牌发展需求，强调需通过系统性学习提升全员美学素养，以支撑华为向高端化、时尚化、年轻化的战略转型。
余承东特别强调，审美标准应贯穿华为所有用户触点。从工业产品设计到线上线下品牌表达，从展厅空间布局到产品陈列方式，均需遵循"极致、简约、纯净"的设计哲学。他明确表示："审美不是装饰品，而是品牌价值传递的核心语言。"为推动这一理念落地，华为已启动全员审美能力提升计划，要求各部门在方案评审中增加美学维度考核。
此次公开表态源于长期观察。2025年6月，余承东在视察尊界品牌线下展厅时发现，黑色展台与深色背景墙的搭配导致空间压抑，墙面处理粗糙削弱了高端质感，标识系统缺乏统一性更造成视觉混乱。他在内部工作群中直言："十年消费业务经验积累下，核心高端项目仍出现这种低级失误，本质是态度与标准意识问题。"该批评引发华为零售体系全面自查，涉及全国200余家门店的升级改造。
为深化审美改革，余承东转发了一篇探讨"财富与审美关系"的讨论帖，引发行业热议。他借此强调，高端品牌建设不能依赖资源堆砌，而需建立基于认知深度与价值判断的审美自觉。这种理念已体现在华为最新产品中：鸿蒙智行汽车采用流线型车身与留白内饰设计，Mate系列手机延续对称美学与材质创新，零售空间则通过灯光层次与动线规划营造沉浸式体验。
据内部人士透露，华为正组建跨领域美学委员会，整合工业设计、空间艺术、色彩研究等领域专家资源。同时建立"设计-体验-反馈"闭环机制，将用户审美偏好数据纳入产品开发流程。这场始于零售环节的审美升级，正逐步向供应链、服务网络等全价值链延伸，标志着华为品牌建设进入美学驱动的新阶段。
