近日，世界经济论坛2025年新领军者年会在天津圆满落幕。期间，海尔集团董事局主席兼首席执行官周云杰接受了媒体的采访，就家电行业的智慧系统互联等话题发表了自己的见解。
采访中，当被问及海尔是否与小米探讨过家电智慧系统的互联时，周云杰表示，海尔与小米之间一直保持着积极的沟通与交流。不仅如此，海尔还在与行业内众多企业共同研究如何实现智慧家庭的全面互联。他强调，企业的行动不应仅以自身利益为出发点，而应始终围绕提升用户体验这一核心目标来展开。
针对是否与小米创始人雷军有过个人层面的交流，周云杰透露，在两会期间，两人曾在代表通道等候时，就这一话题进行过深入的探讨。
在随后举行的“解读中国AI发展路径”分论坛上，周云杰进一步指出，当前诸如苹果、小米等企业的系统相对封闭，而海尔则致力于打造一个开放的平台。在这个平台上，不仅可以集成众多品牌的家电产品，海尔的家电也能被其他系统所集成，这或许是未来智慧家居系统发展的一个趋势。
面对行业内卷的问题，周云杰认为，内卷的本质在于竞争的方向和方式。无论是价格竞争、技术竞争还是体验竞争，市场竞争始终是行业发展的常态。然而，良性的、有序的竞争才能促进行业的健康发展。在这个过程中，技术创新是引领消费体验提升的关键。
他特别强调，价格战并非明智之举。虽然短期内看似对消费者有利，但长期来看，价格战会损害行业的健康发展。真正重要的是为消费者提供高性价比的产品，让消费者在支付一定金额的同时，能够获得超出预期的价值。
早前，周云杰在谈及小米涉足家电领域时，曾表示欢迎更多企业加入竞争。他认为，竞争是推动行业发展的动力，未来各企业之间的竞争将演变为生态之间的竞争。围绕为用户创造良好体验这一目标，不同企业的生态系统应逐步实现兼容，为用户提供统一的界面和便利的使用体验。
他举例说，当前家庭中的系统种类繁多，包括苹果的、华为的、海尔的以及小米的米家等。未来，这些生态系统应考虑在兼容性的基础上，为用户提供一个更加便捷、统一的操作界面，从而真正提升用户体验。
