近日，小米公司因被传与某知名网络博主“万能的大熊”展开合作，引发部分忠实用户——米粉的强烈反应。大量米粉涌入小米创始人雷军及公司高管徐洁云的社交媒体评论区，表达不满情绪，甚至有用户声称若合作属实，将考虑退掉已预订的小米汽车和手机。
面对米粉的质疑，徐洁云迅速作出回应。他在社交媒体上表示，经过内部详细调查，确认团队此前确实与该博主有过接触，但尚未达成任何实质性合作。他强调，在收到用户反馈后，公司已立即终止所有可能的合作计划，并承诺未来不会与该博主开展任何形式的合作。
徐洁云进一步表示，公司始终将用户和米粉的感受放在首位，此次事件给大家带来的困扰和不适，他深表歉意。他承诺，小米将继续倾听用户声音，优化决策流程，避免类似情况再次发生。
此次事件也引发了关于企业如何平衡商业合作与用户情感的讨论。有分析认为，在社交媒体时代，用户对品牌形象的敏感度显著提升，企业需更加谨慎地选择合作伙伴，避免因个别决策引发用户反感。
