国家速滑馆“冰丝带”内，第二届世界人形机器人运动会正式拉开帷幕。这场汇聚全球尖端科技的赛事吸引了16个国家的666支队伍参赛，2056台形态各异的机器人同场竞技，规模较首届实现跨越式增长。作为赛事官方合作伙伴，京东不仅搭建起占地7000平方米的“机器人之家”服务中枢，更通过全链条产业服务体系，为这场机器人领域的“奥林匹克”提供坚实保障。
在赛事服务中枢“机器人之家”内，科学规划的功能区域构成完整服务闭环：3个公共存储区与26个专属存储区可同时容纳1500余台机器人；24个维修站点配备专业检测设备，提供从故障诊断到系统调试的全流程维护；近200个充电柜与100个独立充电位满足不同型号机器人的能源补给需求。通过“一机一码”“一电池一码”数字化管理系统，每台设备30秒即可完成存取登记，实现从赛前存储到赛后维护的全周期追踪。
由200余名专业工程师组成的保障团队成为赛场“隐形冠军”。这支身着红色制服的队伍不仅提供现场维修、电池更换等基础服务，更创新推出机器人维修“120”标准——1分钟响应需求、2小时抵达现场、当日解决问题。依托全国8大自营维修中心构建的服务网络，京东已与200余家机器人品牌建立合作，形成覆盖个人消费、医疗健康、工业物流等领域的服务矩阵。
赛事期间同步举行的机器人市集成为科技与人文交融的窗口。7款陪伴型机器人通过互动演示展现多元应用场景：有的通过AI语音交互帮助儿童练习外语，有的运用情感计算技术提供心理疏导，还有的集成多模态感知系统实现个性化陪伴。这些突破传统工业应用边界的产品，揭示着机器人技术正从实验室走向日常生活的转型趋势。
京东发布的机器人产业战略蓝图勾勒出更宏大的发展图景：到2028年将在供应链领域投入百亿资源，助力100个品牌实现年销售额超10亿元；未来五年构建覆盖100个国家的全球售后服务网络，创造10万个专业工程师就业岗位；技术层面持续推进具身智能JoyInside生态建设，年内实现千万级终端设备接入，两年内采集超千万小时真实场景数据构建自主AI模型矩阵。从赛事保障到产业布局，京东正以系统性创新推动机器人产业完成从技术展示到商品交付的关键跨越。
