宜家中国近日宣布，将对旗下部分线下门店进行战略调整，自2026年2月2日起，将关闭位于上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波和哈尔滨的七家商场。这一决定引发了市场和消费者的广泛关注，记者实地探访了上海宝山商场，了解具体情况。
在宜家上海宝山商场，记者看到各入口大门紧闭，门上张贴着暂停营业的通知。通知显示，因渠道布局调整，该商场将于1月7日至1月8日暂停营业，1月9日恢复营业，但最终将于2月2日正式停止运营。一位年轻妈妈带着孩子来到商场，发现大门紧闭后，满脸惊讶。她表示，原本计划为孩子购买玩具，没想到会遇到这样的情况。商场外，一些顾客驻足讨论，猜测在正式闭店前可能会有打折促销活动。
记者从商场工作人员处了解到，部分商品可能会被运往其他门店，但关于闭店后的具体安排，工作人员并未给出明确答复。一位保安表示，他也是在当天早上看到官网公告后才知道闭店消息。一位门店员工透露，可能会有打折计划，但具体折扣尚未确定，并建议消费者前往上海其他宜家门店购物。
宜家中国在回应记者询问时表示，此次门店调整是公司对现有顾客触点进行全面评估后作出的决定，旨在从规模扩张转向精准深耕。公司希望通过资源重新配置和全渠道体验提升，实现长期韧性和未来增长。宜家强调，这一变化并非针对单一因素，而是面向未来的主动转型。
宜家上海宝山商场于2013年开业，是宜家在中国的首座多层综合体，建筑面积超过10.55万平方米，规模远超上海其他三家门店。该商场位于成熟的建材家居聚集区，周边分布着红星美凯龙、亚振家居、百安居等多家知名家居卖场，竞争激烈。
宜家中国指出，当前消费者对购物体验的要求更高，期待能够随时随地获取信息、感受产品、下单并快速收货。线上线下无缝衔接的全渠道布局已成为行业趋势。为此，宜家正在优化业务组合、渠道布局和运营结构，通过转型、关闭或增设业务单元，提升每平方米商业面积的效能。
小型化是宜家提升门店坪效的重要战略之一。公司计划在未来两年内，在北京和深圳等重点市场开设超过10家小型门店，并探索快闪店等创新触点。2026年上半年，宜家东莞商场和北京通州商场将相继开业。同时，宜家将持续投资数字化，加强线上布局，上线更多第三方平台。
针对大商场模式是否已走不通的疑问，宜家中国表示，线下门店始终是全渠道系统的关键环节，大型门店与小型门店并非替代关系，而是相辅相成。小型门店不仅能带动周边线下销售，还能促进线上渠道发展，形成辐射效应。宜家的目标是通过大店、小店与线上渠道的有机结合，构建一个完善、协同、高效的全渠道生态系统。
