在2026 Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团首席执行官韩歆毅发表主题演讲，指出智能体商业正迎来关键转折点，其核心特征已从单纯的能力展示转向真实的交易闭环。这一变革标志着智能体不再局限于信息生成与问答，而是成为连接用户需求与商业供给的全新入口，能够深度理解用户意图并推动交易完成。
韩歆毅观察到，用户行为模式正发生根本性转变。自2022年底ChatGPT引发全球对自然语言交互的关注以来，用户开始将真实生活需求交由智能体处理。以蚂蚁集团6月推出的AI支付宝“阿宝”为例，用户可通过自然语言指令完成复杂交易：如预算200元安排五人聚餐、根据脸型设计发型、规划绍兴行程并购买高铁票等。这些需求不仅包含预算、时间等显性条件，更隐含信任预期与履约要求，实质是交易意图的前置表达。
商业逻辑随之重构。传统模式以标准化商品和固定页面为起点，通过广告投放与流量运营触达用户；而智能体商业时代，商业活动将围绕用户真实需求动态组织供给。韩歆毅强调，未来商家竞争的核心不再是流量位置，而是能否被智能体精准理解，并成为最可信、最匹配的服务提供方。蚂蚁集团AI支付总经理朱林提供的数据印证了这一趋势：随着AI产业爆发与智能终端普及，自然交互支付占比预计五年内将超50%，智能设备支付规模将增长十倍。
规模化发展需破解三大基础命题：如何让服务被智能体识别调用、如何确保交易完成、如何明确授权边界与责任归属。韩歆毅指出，智能体商业要求需求、供给、支付、风控与履约形成完整链路，将“我想要什么”转化为“谁能提供、如何确认、怎样完成”。例如，当用户委托智能体预订餐厅时，系统需同时验证商家资质、锁定座位、处理支付并留存交易凭证。
底层基础设施升级成为必然。韩歆毅提出，智能体行动需解决身份可信、授权明确、交易安全、资金管理、责任界定等关键问题。这要求构建新型“商业公路设施”，包括智能体身份认证、动态授权机制、嵌入式风控系统、交易存证平台及争议处理流程。与传统商业中支付作为交易终点的模式不同，智能体商业中的支付将贯穿全流程，从需求提出阶段即需管理授权金额、执行范围与风险阈值。
AI支付的价值被重新定义。韩歆毅强调，其核心不是替代用户消费或实现自动扣款，而是作为可信承诺引擎，确保交易全程可授权、可管理、可控、可追溯。这种设计既保障用户放心委托，也消除商家接入顾虑，最终推动平台、服务商与用户共建可持续生态。“当智能体开始自主处理资金流动，商业生态将从单一支付节点进化为繁荣的交易网络，真正的涌现时刻即将到来。”他总结道。
