银行社交媒体指数榜单迎来新变化，12月总榜整体格局保持相对稳定，但部分中小城商行排名出现波动。赣州银行与郑州银行遗憾掉出榜单，而长沙银行和泰隆银行则成功跻身前列。这一变动反映出，运营质量不稳定的中小城商行在社交媒体领域的竞争愈发激烈。
在抖音平台，12月的高赞内容呈现出显著的风格转变。网商银行的《画100家小店》凭借“肥娟夫妇”的暖心回访，继续稳居榜首。然而，用户的关注焦点已从单纯的趣味内容转向更具深度与实用性的专业陪伴类内容，以及充满创意的抽象整活类内容。
年末市场波动加剧，投资者焦虑情绪蔓延，专业陪伴类内容因此成为流量新宠。招商银行App敏锐捕捉到基民的核心痛点，推出《小招说・朋友说》系列节目。该节目邀请基金经理与财经媒体人展开轻松对谈，以通俗易懂的方式深入解析基金挑选方法、固收+与FOF的核心区别等专业内容。连续五期的更新，平均点赞量达到2万左右，充分证明在市场动荡时期，专业干货比趣味段子更具传播力。兴业银行钱大掌柜同样表现出色，以“红烧肉”为切入点，讲解中国生猪繁育产业从全国统一市场到“南繁北育”的格局变迁，将专业知识生活化，收获超1万点赞。
抽象整活类内容也在12月大放异彩。广发银行让剪刀和订书机“开口说话”，吐槽上班的疯癫状态，以幽默方式引发打工人共鸣；平安银行策划“不说脏话挑战”，将脏话拼音缩写巧妙转化为产品卖点，这种“官方玩梗”的姿态极大拉近了品牌与用户的距离。
“追热点”依然是银行社交媒体运营的重要策略。邮储银行借助哈尔滨冰雪旅游的火爆，将服务延伸至冰雪大世界现场，用冰块搭建“温暖”网点，提供打卡、寄存、抽盲盒等互动服务。这种“线上种草+线下服务”的组合模式，使三期相关视频点赞均超1万。交通银行则紧抓“黄金热”，通过“囤金”话题介绍相关服务，成功吸引用户关注。
在视频号和公众号平台，上榜作品则以新年祝福、防非反诈、福利权益等实用内容为主，满足用户在不同场景下的信息需求。
