京东集团近日公布了2026年第一季度财务业绩，数据显示公司营收达到3157亿元人民币（约合458亿美元），非美国通用会计准则下归母净利润为74亿元（约合11亿美元）。其中，京东零售板块表现亮眼，经营利润率提升至5.6%，经营利润创下历史新高。
在用户增长方面，截至一季度末，京东年度活跃用户数突破7.4亿，季度活跃用户数连续10个季度保持双位数同比增长。技术投入成为另一大亮点，一季度京东体系研发投入同比增长59%，持续强化科技驱动的发展战略。
财报发布后，京东集团CEO许冉与CFO单甦出席分析师电话会议，重点解读了外卖业务的战略布局。针对市场关注的盈利问题，单甦表示，外卖业务在第一季度实现成立以来最大幅度的环比减亏，经营模型显著优化。随着广告系统完善和运营效率提升，一季度外卖业务佣金及广告收入环比增长近两倍。
面对行业补贴竞争，京东采取差异化策略。单甦透露，公司根据用户群体和地域特征实施精细化运营，通过供应链模式创新推动业务发展，同时严格遵守行业监管要求，确保合规经营。他明确承诺："外卖业务最终必将实现盈利，但作为战略协同板块，其价值释放将优先服务于集团整体生态。"
外卖业务对京东生态的协同效应已初步显现。数据显示，一季度京东日活跃用户数（DAU）和季度购买用户数同比增长均超20%，年活用户规模创历史新高，带动广告收入增长。购物频次方面，外卖服务使现有高质量用户年均购买次数提升37%，商超、日百等品类的跨品类购买行为显著增强。
在供给端，外卖业务丰富了京东基于地理位置的商品供给，涵盖餐饮、商超、日百等多品类商家，强化了与品牌方的合作关系。履约环节，京东正在测试外卖配送与物流体系的协同效应，通过打造"最后一公里"配送基础设施，提升即时配送效率，促进物流运营优化。
单甦强调，外卖与即时零售是京东长期战略方向，公司将持续以稳健姿态推进业务发展。回顾此前布局，在2025年四季度业绩沟通会上，京东曾明确2025年为外卖业务起步元年，当年投入主要用于运营和研发。随着市场竞争趋缓，2026年外卖业务整体投入将较上年有所下降，运营效率提升将成为核心目标。
