思科系统董事长兼首席执行官查克·罗宾斯近日在接受英国广播公司（BBC）采访时表示，生成式人工智能（AI）的发展浪潮虽将催生重大变革，但市场泡沫与行业洗牌不可避免。他直言，AI的影响力可能超越互联网革命，但当前投资热潮中，部分企业恐难存活至最终阶段。
罗宾斯以思科2000年互联网泡沫时期的经历为例，指出当时公司市值一度登顶全球，却在泡沫破裂后暴跌80%。他强调，历史正在重演："AI领域同样存在过度投资现象，但泡沫破裂后，真正具备价值的技术和应用将脱颖而出。"思科目前正与英伟达等企业合作，为AI基础设施提供关键支持。
这位科技领袖将AI比作智能手机革命，认为其应用场景将不断扩展。"就像iPhone催生了移动应用生态一样，AI会持续创造新的商业模式。"但他同时警告，技术革新将重塑就业市场。客户服务等领域的岗位可能大幅减少，企业人力需求结构将发生根本性变化。
面对就业焦虑，罗宾斯建议劳动者主动适应技术变革："与其担心被AI取代，不如提升自身技能。未来竞争的关键在于谁能更高效地运用AI工具。"他特别指出，掌握AI技术的专业人才将获得更多发展机会。
网络安全领域同样面临挑战。罗宾斯透露，思科研究显示，AI已显著提升网络攻击效率，诈骗邮件的仿真度达到前所未有的水平。"防御技术必须与攻击手段同步进化，这需要整个行业加强协作。"他透露公司正在开发基于AI的动态安全防护系统。
尽管承认发展阵痛，罗宾斯仍对AI长期前景保持乐观："每次技术革命都会经历混乱期，但最终会推动社会进步。关键在于如何平衡创新与风险管控。"他透露思科内部已成立伦理委员会，专门评估AI技术的社会影响。
