字节跳动旗下的AI产品“扣子”近期完成了重大升级，正式推出扣子2.0版本。这一版本不仅引入了技能商店、长期计划等新功能，还明确了“职场AI，就用扣子”的全新定位。从最初的无代码聊天机器人构建平台到如今的职场AI解决方案，扣子的进化路径折射出AI产品团队在快速变化的技术环境中的探索与调整。
扣子的故事始于2023年下半年。当时，字节跳动内部正积极推动AI原生产品的孵化，扣子团队以“让每个人都能通过AI获得编程能力”为愿景，启动了代号为Bot Studio的项目。然而，受限于当时大模型在代码生成方面的能力，团队很快意识到这一目标难以短期实现。经过快速调整，他们转向了更务实的方向——开发无代码聊天机器人构建平台，即后来的扣子（海外版名为Coze）。
这一转变带来了意想不到的效果。扣子上线后，凭借“类编程”的即时反馈机制，迅速吸引了大量从未接触过编程的用户。然而，新鲜感带来的用户增长并未持续太久。团队发现，尽管用户创建了大量Bot，但真正被持续使用的寥寥无几。这一困境迫使扣子团队重新思考产品定位。
转机出现在工作流功能的引入上。原本作为解决大模型不稳定性的临时方案，工作流却意外成为扣子的核心价值点。通过分析用户行为，团队发现高频使用场景集中于企业内部的数据处理、客服自动化等任务。这一洞察促使扣子从面向C端的工具平台转向服务“严肃开发者”——那些有商业化需求或希望通过AI提升工作效率的用户。
2025年4月，扣子空间的发布标志着产品战略的又一次重大调整。聚焦办公Agent领域，扣子空间覆盖了AI写作、PPT生成、设计等场景。这一转变不仅让团队更紧密地依赖大模型的进步，也推动了他们在模型优化方面的投入。例如，通过基于豆包大模型的后训练，扣子显著提升了PPT生成的质量，验证了“产品与模型协同进化”的可行性。
扣子2.0的推出，进一步体现了团队对AI产品形态的深层思考。新版本不仅整合了扣子空间、扣子编程等能力，还通过“长期计划”功能支持用户定义持续执行的任务。例如，用户可以设置每天早上7点接收科技新闻汇总。这种设计背后的逻辑是：AI不应仅完成单点任务，而应成为理解用户目标、协助推进长期事务的伙伴。
扣子编程的升级尤为引人注目。通过Vibe Coding理念，用户无需学习编程语言，只需用自然语言描述需求，即可自动生成应用。更关键的是，扣子与火山引擎的深度整合，让应用的云端发布、域名注册等复杂操作变得一键可达。这种“低门槛、高上限”的设计，既满足了个人用户的探索需求，也为企业AI化提供了可行路径。
从Bot Studio到工作流平台，再到职场AI解决方案，扣子的进化轨迹揭示了AI产品发展的独特规律：在技术快速迭代的背景下，产品定位需要保持灵活性，而用户行为的深度洞察则是调整方向的关键。如今，扣子正试图在“工具”与“伙伴”之间找到平衡点——通过降低技术门槛，让更多白领用户能够构建符合自身需求的工作系统，而非被动使用现成工具。
这一战略转型的效果已初步显现。据内部消息，扣子团队在2025年初设定的半年目标，仅用一个月即达成。随着技能商店的开放和企业版的推出，扣子正在构建一个涵盖个人、团队到业务全场景的AI生态。在AI焦虑弥漫的职场环境中，这种“让每个人拥有技术团队”的愿景，或许正是扣子突破重围的关键。
