第十七个“双11”创新驱动:AI赋能、场景融合、品牌创新释放消费新活力

   发布时间:2025-11-20 18:24 作者:陈丽

第十七个“双11”购物节以更深刻的姿态展现了中国消费市场的活力与韧性。淘宝天猫发布的最新数据显示,今年“双11”实现了近四年来最佳增长,近600个品牌成交额突破亿元大关,34091个品牌同比增长翻倍,18048个品牌增长超3倍,13081个品牌增长超5倍,各项数据均超过去年同期水平。这一成绩的取得,源于平台在技术和模式创新上的持续投入,以及对优质原创品牌的大力扶持。

今年的“双11”呈现出与往年不同的显著变化:人工智能技术从辅助工具转变为消费增长的新引擎,商家供给从满足需求升级为创造需求,即时零售的加入让消费从“买商品”转向“享服务”。这些变革并非偶然,而是与中国经济发展阶段紧密相关。在“十四五”规划收官之年,消费作为经济增长主引擎的作用愈发凸显,新产品、新模式、新场景不断涌现。面对即将到来的“十五五”规划,构建全国统一大市场、提升居民消费率成为关键目标,“双11”的蓬勃发展正是这一战略的生动实践。

人工智能技术的全面渗透成为今年“双11”的最大亮点。淘宝天猫将今年定义为“首个AI全面落地的双11”,在搜索推荐体系、商家经营工具和用户导购应用等方面实现重大突破。购物节期间,平台推出了6款AI导购应用,包括能够解答消费知识的“AI万能搜”、通过多轮交互帮助用户明确需求的“AI帮我挑”,以及升级后的“拍立淘”实现同款比价和同类推荐。这些创新应用有效解决了信息过载和选择困难的问题,显著提升了购物效率和消费体验。数据显示,AI技术已深入商家经营的各个环节,从智能备货到广告投放,从客户服务到内容生成,全方位提升经营效率,为消费市场注入新动能。

即时零售的加入为“双11”增长开辟了新空间。今年,淘宝首次将即时零售纳入购物节体系,通过“淘宝闪购”业务连接线下门店与线上消费。中国连锁经营协会的数据显示,即时零售市场规模预计今年将突破1.4万亿元,未来五年复合增长率达25%。这种“分钟级”的履约服务正在重塑消费者对“快”的期待。以华为为例,其全国3000家门店接入淘宝闪购后,在“双11”第一周期成交额环比增长1910%,新增客户达19万。更值得关注的是,即时零售与远场电商的融合产生了乘数效应:淘金币玩法实现场景间流量引导,大会员体系覆盖购物、出行、餐饮等多个场景,铂金及以上会员成交环比增长269%,复购率高达44%。这种跨场景消费链条打破了时空限制,让消费变得更加便捷和无处不在。

品牌创新成为今年“双11”的另一大看点。数据显示,开卖前一个月,近4万品牌在天猫首发245万款新品,数量同比增长46%。美妆品类中,“科学护肤”理念推动成交规模稳居全网第一;家装领域,“局部焕新”趋势带动中古风家具、智能沙发等热销;原创服饰品牌迎来爆发式增长,开售第一周成交额同比上涨50%。新兴赛道同样表现亮眼,宠物消费通过跨界融合创造新增量,宠物服饰、清洁用品等成为热卖品类。这些创新成果的背后,是平台通过数字化能力为优质供给提供的支持。淘宝天猫通过“扶持优质原创品牌”、升级店铺评分体系等举措,帮助品牌实现新增长,推动消费趋势转化为产业升级的动力。

从AI技术驱动的效率革命,到供给侧创新引领的品质升级,再到“大消费”生态融合释放的市场潜力,今年的“双11”探索出一条创新驱动内需增长的新路径。这一路径与中国经济高质量发展方向高度契合,印证了超大规模市场红利的持续释放。随着平台企业不断创新,技术和资源将继续推动消费升级,为经济高质量发展注入持久动力。

 
 
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