步步高近日发布的2025年度业绩预告显示，公司预计全年实现归属于母公司股东的净利润1亿至1.5亿元，扣除非经常性损益后的净利润同比减亏幅度达80.67%至87.11%，基本每股收益预计为0.04元至0.06元。这一成绩的取得，主要得益于公司全面推进的变革举措以及与胖东来的深度合作，通过优化经营策略、聚焦核心区域、提升门店效能等措施，有效增强了盈利能力。
作为湖南零售行业的领军企业，步步高在2025年将战略重心回归本土市场，实施结构优化策略。公司坚持“超市+购物中心”双业态协同发展，构建“高频+高质”的商业生态闭环，满足消费者多元化需求。通过“一店一策”的场景化改造，不断提升核心竞争力。在购物中心板块，步步高通过精准市场调研，引进符合区域需求的时尚、美妆、家居品牌，同时优化店铺装修和服务流程，强化差异化竞争优势。衡阳店、湘潭店、永州店等购物中心于去年下半年启动改造，预计2026年将以全新形象亮相。超市板块则从商品选品、民生品类资源倾斜到货架陈列，进行全方位精细化调整。
在商品策略方面，步步高以“品质服务”为核心，构建“商品+服务+体验”三位一体的价值体系。2025年3月推出的自有品牌BL（Better Life，Better Love）成为亮点，凭借“直链原产地与工厂、国标认证专业检测、极致性价比”等特点，迅速占据细分品类销售前列。截至9月底，已有超70支BL单品上市，覆盖一次性用品、纸品、米、啤酒、饮料、果汁、牛奶、洗衣液、湿纸巾、毛巾、袜子等多元品类，既满足日常需求，又为门店打造独特商品标签，助力经营质效提升。
服务端，步步高深度融入胖东来“员工幸福、顾客信赖”的文化理念。调改门店实施“春节带薪休假”“员工利润共享计划”，基层员工平均薪酬增长50%，超市调改门店员工利润分红超百万元。购物中心门店全面升级服务标准，推出“无忧退换货”等12项服务承诺，会员复购率显著提升。体验端则通过场景化改造实现业态升级，如梅溪湖店打造“城市生活客厅”，融入亲子烘焙工坊、节气市集等12个体验模块；长沙金星路店升级为3.0版“智慧卖场”，客单价提升28%。调改门店非食品销售占比从32%提升至47%，凸显体验经济对消费升级的拉动作用。
供应链端，步步高深化源头直采，与超200家优质供应商建立战略合作，商品价格优势与新鲜度显著提升，在区域市场竞争中脱颖而出。生鲜、熟食品类有效拉动全品类销售增长，进一步夯实了零售转型的商品力基础。
面对国内消费市场的蓬勃发展与激烈竞争，步步高表示将坚定聚焦主业，持续学习胖东来的品质与美好商业模式，从商品、环境、服务、员工等维度优化门店，提升供应链效率与组织效能，让顾客与员工感受商业的真诚与美好，为社会增添更多积极力量。
