思科系统董事长兼首席执行官查克·罗宾斯近日在接受英国广播公司（BBC）采访时表示，生成式人工智能的快速发展将重塑全球经济格局，但这一过程可能伴随剧烈的市场波动。他以2000年互联网泡沫破裂为例，指出当前人工智能领域存在过度投资风险，部分企业可能无法承受行业洗牌的压力。
这位科技行业领袖强调，人工智能的影响力将远超互联网革命，但市场泡沫的破裂不可避免。他特别提到客户服务等劳动密集型领域，认为企业将通过自动化技术显著减少人力需求。不过罗宾斯同时呼吁劳动者转变思维："与其恐惧技术替代，不如主动掌握AI工具，否则真正威胁就业的将是那些更擅长运用AI的同行。"
作为经历过互联网泡沫的资深管理者，罗宾斯对当前技术投资热潮保持审慎态度。他指出，大量资金正涌入人工智能领域，但最终只有具备核心竞争力的企业能够存活。这种优胜劣汰机制虽残酷，却会推动真正有价值的应用场景不断涌现，就像智能手机催生出移动支付、共享经济等全新业态。
在网络安全领域，罗宾斯特别警示了AI的双刃剑效应。他表示，攻击者正利用生成式AI提升网络攻击效率，使钓鱼邮件、虚假信息等攻击手段更具迷惑性。这种技术滥用不仅威胁个人隐私，更可能对关键基础设施造成系统性风险，需要全球协作构建新的防御体系。
思科作为网络设备巨头，目前正与英伟达等企业合作构建AI基础设施。罗宾斯透露，公司从互联网泡沫破裂中吸取教训，现在更注重技术落地的可持续性。他预测，未来五年将出现大量基于AI的垂直应用，但行业需要建立伦理准则，防止技术滥用造成社会分化。
