在商业格局加速重构、科技浪潮奔涌向前的当下，一场聚焦商业未来的盛会——36氪WISE2025商业之王大会在北京798艺术区传导空间盛大举行。这场被誉为“年度科技与商业风向标”的大会，以“风景这边独好”为主题，在充满不确定性的商业环境中，探寻中国商业确定性的发展方向，吸引了众多行业目光。
此次大会突破传统行业峰会模式，创新性地采用“科技爽文短剧”形式，打造沉浸式体验。从AI对硬件边界的重塑，到具身智能叩开真实世界大门；从出海浪潮中品牌的全球化征程，到传统行业借助“赛博义肢”实现转型升级，大会不仅呈现商业趋势，更深度挖掘商业实践中的宝贵经验。
在大会上，头部跨境出海服务企业飞书深诺的预测引发关注。其创始人兼CEO沈晨岗指出，营销正成为全球电商及数字交易的超级数字节点，下一轮全球化竞争的核心在于AI的加速应用与整体数字基建的重构。作为拥有十多年海外全渠道营销经验的企业，飞书深诺展示了如何借助AI与数据管理创新，高效推动出海营销，为行业发展提供了极具价值的参考。
沈晨岗在演讲中回顾，今年是飞书深诺服务跨境出海企业的第十二年，也是面临不确定性最强的一年。年初关税巨震的冲击仍历历在目，但中国跨境电商行业却交出亮眼成绩单，上半年出口总额达1.09万亿元，同比增长11.6%，众多中国品牌在海外市场崭露头角。这一成绩背后，除产品、价格等因素外，营销与AI的作用不容忽视。
全球数字营销领域正经历深刻变革。如今，全球数字营销花费超8700亿美元，数字媒介触点呈现低障碍、全方位渗透态势。线上，全球移动社交媒体渗透率近70%，Facebook、TikTok等平台活跃用户众多，Google占据全球搜索流量90%；线下，数字户外广告投入接近整体户外广告一半，联网电视广告规模5年内翻番。这种媒介环境为中国企业触达全球消费者提供了便利，营销渠道无处不在，全球市场近在咫尺。
同时，新一代中国市场人已掌握科学营销方法。过去，营销人员关注点击量、浏览量等浅层指标，如今则推动从消费者认知到购买、再到品牌忠诚度的全流程量化与优化。在认知阶段，品牌跟踪CPM、互动率等指标；兴趣阶段，看重CTR和视频完播率；转化阶段，加购率、跳出率、ROI等指标重要性提升；忠诚度阶段，复购率和推荐率成为衡量标准。数字时代，营销兼具全球触达的“大开大合”与数据运营的“精耕细作”。
然而，数字营销的蓬勃发展也带来挑战。信息爆炸使企业面临“三重困局”：一是信息过载，营销触点增多，数据量指数级飙升，飞书深诺每天执行几十万场营销战役，积累PB级营销数据，无法高效整合的数据成为负担；二是指标迷茫，可追踪的KPI过多且不断涌现，数据清洗、转化归因判定等问题困扰企业，选错指标易导致战略迷失；三是决策滞后，市场环境变化快，营销行动与商业决策难以共振，目标设定和效果衡量无法实时完成，过多过程指标增加决策成本。
面对这些挑战，AI成为破局关键。飞书深诺在考察中国与硅谷后发现，AI为数字化营销带来新机遇，重构营销价值链。在创意内容生产方面，生成式AI可自动化批量生成视频、海报、文案等素材，释放创意人员精力；在数据管理方面，AI算法能为用户打标签分类，实时汇总并写出洞察，提升数据整合效率和精度；在效果衡量方面，深度学习和强化学习可从杂乱数据中提炼KPI，判别触点转化贡献；在决策提升方面，AI可模拟评估营销方案，依据实时反馈调整预算分配，解决决策难题。
不过，运用AI需具备“数智化基础”。飞书深诺将扎实的数据整合、智能化流程重构、迭代优化模型训练列为数智化基础工作三大支柱。企业要将战略目标拆解为算法任务，将业务动作量化为算法数据，实现技术与业务相互支撑、不断优化。
随着算法和数据成为可靠指南针，营销范式迎来新变革。从依靠直觉经验转向依靠数据指标后，营销变得流程化、线性化、科学化和数据化。如今，营销将从准确归因推动的单点改进转向系统归因带动的全局提升，变得系统化、网络化、自动化和智能化。Agentic AI系统可实现营销流程“感知 - 决策 - 行动 - 学习”的运转，为消费者带来全新购物体验。
在这一过程中，中国企业实现角色转变，从“数字基建出海”的参与者变为“全球化数字基建提供者”。中国企业家将从搭便车者变为全球数字营销和商业基础设施构建者，中国数字营销理念、技术工具和基础架构将为全球贸易提供支撑。飞书深诺已为此投入大量努力，深入思考营销全流程，探索AI应用边界和关键技术问题，挖掘智力资源，致力于推动行业发展。
